(
)
Klanten bedienen en relaties onderhouden
Inkomstenverlies beperken
N2 waardestroom C.A
N2 waardestroom C.B
L2 value stream C.B
L2 value stream C.G
N2 waardestroom C.G
L2 value stream C.D2
N2 waardestroom C.D2
L2 value stream C.A