(
)
Klantervaring monitoren en beïnvloeden
Melding/vraag/verzoek van klanten behandelen
N3 waardestroom C.C
L3 value stream C.A
L3 value stream C.E
L3 value stream C.D1
N3 waardestroom C.H
N3 waardestroom C.E
L3 value stream C.H
L3 value stream C.D2
L3 value stream C.F
N3 waardestroom C.F
N3 waardestroom C.D1
N3 waardestroom C.A
N3 waardestroom C.D2
N3 waardestroom C.B
L3 value stream C.B
L3 value stream C.C