Klantovereenkomsten afsluiten en beheren ()
Het vermogen om met afnemers afspraken te maken / overeenkomsten af te sluiten over producten en dienstverlening, inclusief managen van de prestaties en het beheren van overeenkomstenregister. Dit gaat ook over aanpassen en beeïndigen van overeenkomsten en SLA's.
CodeC.1.2.2
Level3
Name (en)Conclude and manage customer agreements
Documentation (en)The ability to make agreements/contracts with customers about products and services, including performance management and contract register management. This also includes adjusting and terminating customer contracts and SLAs.