(
)
Klantervaring monitoren en beïnvloeden
Melding/vraag/verzoek van klanten behandelen
N3 waardestroom C.B
N3 waardestroom C.A
N3 waardestroom C.D2
N3 waardestroom C.F
N3 waardestroom C.E
N3 waardestroom C.C
N3 waardestroom C.H
N3 waardestroom C.D1