Service verlenen aan klanten in kanalen

Service verlenen aan klanten in kanalen ()

Het vermogen om klanten diensten en ondersteuning aan te bieden via (digitale) kanalen zoals website, social media, email, telefoon, etc


Code	C.1.1.1
Level	3
Name (en)	Provide service to customers using channels
Documentation (en)	The ability to offer customers and market parties services and support via (digital) channels, e.g. via telephone, email, website, social media, etc.



N3 waardestroom C.C
N3 waardestroom C.F
N3 waardestroom C.D2
N3 capabilities
N3 waardestroom C.E
N3 waardestroom C.F
N3 waardestroom C.F
N3 waardestroom C.B
N3 waardestroom C.D2
N3 waardestroom C.A
N3 waardestroom C.F
N3 waardestroom C.D1
N3 waardestroom C.D2
N3 waardestroom C.A
N3 waardestroom C.E
N3 waardestroom C.E
N3 waardestroom C.B
N3 waardestroom C.E
N3 waardestroom C.H
N3 waardestroom C.A
N3 waardestroom C.D1
N3 waardestroom C.C
N3 waardestroom C.D2
N3 waardestroom C.B
N3 waardestroom C.B
N3 waardestroom C.F
N3 waardestroom C.E
N3 waardestroom C.H
N3 waardestroom C.F
N3 waardestroom C.E
N3 waardestroom C.H
N3 waardestroom C.H
N3 waardestroom C.E
N3 waardestroom C.C
N3 waardestroom C.A
N3 waardestroom C.A
N3 waardestroom C.B
N3 waardestroom C.D2
N3 waardestroom C.E
N3 waardestroom C.H
N3 waardestroom C.A
N3 waardestroom C.B
N3 waardestroom C.F



		Service verlenen aan klanten in kanalen	Transportbehoefte inventariseren
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Openstaande vorderingen innen
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Klantovereenkomsten afsluiten en beheren
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Producten aan klanten offreren
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Flexibele capaciteit beheren
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Notificeren van capaciteitsdeelnameverplichting
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Schadevergoeding bij schade veroorzaakt door werkzaamheden bepalen
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Energieplanning uitwisselen
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Factuur maken en versturen
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Uitvoering van werkzaamheden voorbereiden
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Klantervaring monitoren en beïnvloeden
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Installaties achter aansluitingen beheren
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Melding/vraag/verzoek van klanten behandelen
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Klantcontactmoment
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Klantnotificatie
		Service verlenen aan klanten in kanalen	Informeren netgebruikers over storing
		Klanten bedienen en relaties onderhouden	Service verlenen aan klanten in kanalen
		Relatie met klanten onderhouden	Service verlenen aan klanten in kanalen
		Relatie met klanten onderhouden	Service verlenen aan klanten in kanalen
		Klantovereenkomsten afsluiten en beheren	Service verlenen aan klanten in kanalen
		Relatie met klanten onderhouden	Service verlenen aan klanten in kanalen